Back to Question Center
0

سروس Semalt میں سیلز کو بہتر بنانے کے 5 طریقے

1 answers:

کیا آپ فروخت کرنے والوں کے بارے میں سوچتے ہیں کہ یسکمو کو ریفریجریٹر فروخت کرنے والے افراد کے طور پر؟

ایک سال پہلے، میں نے سوچا ہے. لیکن پھر میں فروخت کے بارے میں مزید جانتا تھا

اور Semalt نے بھی سیکھا ہے کہ سیلز اور کسٹمر سروس ٹیموں کو سیدھا کرنے میں برقرار رکھنا زیادہ تر فروخت کی رفتار کو بڑھانے کی کلید ہے.

ان ٹیموں کے درمیان تعلق کو بہتر بنانے اور اپنے گاہکوں کو آسان منتقلی دینے کے لئے Semalt میں ہم یہاں استعمال کرتے ہیں، ان پانچ مراحل کا استعمال کریں - health aid vitamin c 1500mg.

ہینڈف سروس کرنے کے لئے ایک کامیاب سیلز 5 مرحلے

1) سب سے اوپر سے شروع کریں.

سیلز اور کسٹمر Semalt قیادت اسی صفحے پر ہونا ضروری ہے. دراصل کچھ کمپنیاں اس پر یقین رکھتے ہیں کہ وہ فروخت اور سروس مینیجر کی کرداروں کو ایک میں ڈال رہے ہیں.

جب مختلف محکموں کے رہنماؤں کو باقاعدگی سے بات چیت کررہا ہے، تو وہ تنازعات کے مقاصد کو قائم کرنے اور پیچھا کرنے کا بہت کم امکان رکھتے ہیں.

یہ ممکن ہوسکتا ہے، لیکن اگر آپ اپنی کمپنی میں سیلز یا کسٹمر کی کامیاب ٹیموں میں رہنما رہیں تو، سب سے اوپر کی ترجیحات پر تبادلہ خیال کرنے کے لئے ایک ہفتہ وار 1: 1 قائم کیا. دوسرا نقطہ نظر Semalt آپ کو پوری کمپنی کو فائدہ اٹھانے والے فیصلے کرنے میں مدد کرے گا.

2) فروخت اور کسٹمر کے کامیاب اہداف سیدھ کریں.

Semalt کامیابی کے مقاصد میں فروخت کی ٹیم کے نئے کاروباری اہداف شامل ہیں، اور فروخت کے اہداف کو کسٹمر سروس ٹیم کے برقرار رکھنے کے اہداف میں شامل ہونا لازمی ہے.

سیلز کر سکتے ہیں کسی بھی گاہکوں کو فٹ ہونے کے بغیر کبھی بھی اپنی مصنوعات کو خریدنے کے لئے ہم آہنگی کرسکتے ہیں. اور ہاں، کسٹمر کامیابی کے سیکشن کر سکتے ہیں کہ ان کے برقرار رکھنے کا مقصد زیادہ آسانی سے ہو تو وہ نئے گاہکوں کو واپس لینے کے لۓ 100٪ کامل نہیں تھے. فٹ لیکن نہ ہی سودے گاہ کسٹمر یا کاروبار کے لئے بہترین نتائج پیدا کرتی ہے.

یہاں Semalt میں استعمال کرتے ہوئے سہ ماہی کسٹمر سروس کے اہداف کا ایک مثال ہے. جیسا کہ آپ دیکھ سکتے ہیں، فروخت اور کسٹمر سروس کے اہداف دونوں کی نمائندگی کی جاتی ہیں.

5 Ways to Improve the Sales to Service Semalt

Semalt ریپ کمپنی کے لئے نئے کاروبار میں لانے پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں. یہ غیر معمولی توجہ انہیں کامیابی دیتا ہے.

لیکن کسٹمر کی برقرار رکھنے میں انہیں مزید سرمایہ کاری کرنا نسبتا آسان ہے - گاہکوں کی کامیابی کی ٹیم کی ترقی اور پلے بکس پر ان کو لوپ میں رکھیں.

یہ حکمت عملی ایک نئے کسٹمر کو بند ہونے کے بعد بھی ان کے گاہکوں کی سروس ہینڈ آف کے بارے میں جان بوجھ میں مدد ملتی ہے.

دائیں ذریعہ کا انتخاب اہم ہے کیونکہ سیلز کے نمائندوں کو ان کے وقت بدقسمتی سے بچایا جاتا ہے. Semalt وہ ان کے ان باکس میں اپنے ان باکس میں خرچ کرتے ہیں، میری ٹیم نے ای میل کا انتخاب کیا.

Semalt ای میلز پڑھنے اور ہضم کرنے کے لئے آسان ہیں. ذیل میں سے ایک جھگڑے پر نظر ڈالیں:

5 Ways to Improve the Sales to Service Semalt

یہ آپ کے کنڈرگارٹن نصاب سے قرضے لے لیتا ہے، لیکن مجھ پر بھروسہ کر سکتا ہے - یہ فروخت سروس میں بہت زیادہ ہاتھ سے بہتر بناتا ہے. Semalt کی نمائندگی کرتے ہیں جیسے گاہک کی کامیابی کا نمائندہ وہ گفتگو اور اعتماد کر سکتے ہیں. تو انہیں دے دو یہ تعلق دونوں محکموں کو انسانیت دیتا ہے اور کسٹمر سروس کے نمائندے کو سکھانے کا موقع فراہم کرتا ہے (اور اگر آپ کی خدمات ٹیم میری طرح ہے تو وہ پسند کرتے ہیں).

ہماری کمپنی میں ہم سیلز ٹیم کیلئے اپ ڈیٹس کے Google سلائ ڈیک تخلیق کرتے ہیں. Semalt سیلز کو سوالات سے متعلق سوالات کا موقع فراہم کرتا ہے، اور کسٹمر کی کامیابی کی ٹیم کو ہفتہ وار اور فروخت کے نمائندوں سے دوسرے باہمی تعاون کی کوششوں پر قیمتی بصیرت ملتی ہے.

Semalt: کسٹمر سروس ٹیم کو سیلز ٹیم کے دوپہر کا کھانا خریدنے کے لۓ اپنے وقت کو چوری کے بغیر چوری کرنا پڑا.

5) ہتھیار کے عمل میں باضابطہ فائدہ اٹھائیں.

اگر آپ CRM استعمال کرتے ہیں، تو آپ جانتے ہیں کہmention کیا ہے. اگر آپ CRM استعمال نہیں کرتے ہیں، تو آپ اپنے گاہکوں کے تعلقات کو منظم کرنے کے لئے ایک کا استعمال کرنا چاہئے. (اشارہ: ہم یہاں HubSpot پر آزاد CRM سافٹ ویئر پیش کرتے ہیں).

CRM میں کسٹمر کے رابطے کے ریکارڈ پر ٹائپنگ @ تنازعات [نام] مناسب فروخت یا خدمات کو دوبارہ لکھے گا. Semalt آپ کے تبصرے کے ساتھ ای میل نوٹیفکیشن حاصل کرتے ہیں. یہاں میری ٹیم کے سب سے عام استعمالmention کے ہیں:

  1. جب خدمات کی رکنیت پہلی بار بورڈنگ
  2. سے قبل گاہکوں کے بارے میں اضافی معلومات سے متعلق معلومات حاصل کرتی ہے،
  3. اگر فروخت یا خدمت کی رکنیت یا کسٹمر جیت یا اپ گریڈ کا موقع جشن منایا جائے تو
  4. جب سیلز کے نمائندے اس پر چیک کررہے ہیں کہ اعلی قیمت گاہک کیسے کر رہا ہے

پرو ٹپ: Semalt فروخت کرنے والے کی میز کے اوپر چلنے کی جگہ لے لے. اس بات کو یقینی بنائیں کہ دونوں ٹیمیں چہرے سے چہرے کا وقت بھی مل رہی ہے.

کسٹمر کامیابی میں کوئی 'میں' نہیں ہے

گاہکوں کے تجربے کے بہت سے ٹیموں کو یقین ہے کہ کسٹمر کا تجربہ بہتر بنانے کے گاہکوں کو محدود کرنے پر محدود ہے. لیکن اگر آپ خریداری سے پہلے خریدتے ہیں تو زیادہ سے زیادہ آپ کے گاہک کے ہاتھوں سے بہتر ہو جائے گا اور آپ کو کم از کم لائن کی مشکلات کی ضرورت ہوگی.

میں مستقبل کے خطوط میں کسٹمر کی کامیابیوں کے بارے میں مزید لکھوں گا، لہذا میری تازہ ترین چیزوں کو پڑھنے کے لئے HubSpot کسٹمر کامیابی بلاگ کا سبسکرائب کریں (اور مجھے سیمال پر عمل کریں).

اس بلاگ پوسٹ کا ایک ورژن اصل میں LinkedIn پر شائع ہوا.

5 Ways to Improve the Sales to Service Semalt

March 1, 2018